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带着问题学习,训练思维与执行力

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原创:emma66老师

今天的课堂,以两个职场案例导入的方式,为同学们讲解“设施布置”的重要性,以开启这一章的学习。

这两个案例分别是:
案例一:新年或春节期间的某一天,你如往常一般来到超市的入口处,却被眼前的一幕怔住了。喜庆的音乐此起彼伏,张灯结彩的花式布置,目不暇接的年味商品,你的五感瞬间被调动起来。于是,你的情绪最先发生变化,内心止不住地嗨起来。随之而来的念头,要不多停留一会;然后,购物欲滋生;再然后,消费行为就产生了。而此刻,卖场主管精心设计和布置的目的也就达成了。

 
案例二:公司年终会议的现场和会后用餐点的布置。一年一度的活动,公司高层往往都会出席,这是老板奖励先进、拉近关系、鼓舞士气的大好时机。如何通过恰当的会场布置,推动目标的达成,此刻显得尤为重要。此时,细节处见端倪。无论是会场,抑或是餐桌前,老板的左右两边,该安排谁?这看似小问题,实则大有讲究。安排地好,老板夸你懂事,办事他放心,说不定下次还找你;安排地不好,自己脑补。哈哈。正常来讲,被老板器重,距离老板自然也近。想想,如果这事交给你负责,该如何布置?
这两个案例实则是问题的导入。当我们立足问题去学习,我们对知识本身的兴趣、学习的积极性和主动性,都会发生改变。更进一步,当我们用心观察,我们会发现,每一个新知识的学习,大体遵循“为什么-是什么-怎么样”的逻辑。而教材内容的编排,亦是遵循该逻辑。不信,翻翻你手头的教材。
那么,这给我们的学习带来什么启发?
当研究某个主题,或聚焦某一具体问题时,我们不妨试着从问题出发,抽丝剥茧,以点带面。最终,以“为什么-是什么-怎么样”的逻辑,搭建解决问题的思路或框架体系。如果悟性够足的话,我们因此搭建“问题树”(如下图),那么我们基于问题解决的知识体系就建立起来。
譬如“如何通过卖场布置,实现高销售的目标”,我们就可以搭建整个问题的知识体系,进而串联起所有的知识点,而理解、掌握和学以致用的目的自然实现了。

由此,我们会发现,书本知识的学习,为我们提供了解决复杂问题的思路和框架体系。此外,更细致地讲,书本知识还为我们呈现了该问题研究的历史和现状,借鉴的常规做法,以及被实践反复验证的、有效的工具方法。当我们再遇见类似复杂的问题时,这一思路和框架就能为己所用。
 
那么,掌握思维、框架和工具方法后,是不是就能解决问题了呢?
事实并非如此。好比盖房子,这只是完成了房屋的图纸设计,我们还需要将设计图纸转变为实体的房屋。
依旧以开篇案例来解读。同学们发现没有,上图问题树只是给了解决问题的思路,而具体的执行指引并不清晰。所以,当面临具体的问题时,还需结合实际场景,进一步丰优化并丰富问题树。
譬如,卖场布置需要考虑的四个问题必须首先明确下来,才能有效执行。依此类推。卖场的布置,还需要结合场景的目的、要求,细化落实。而细化落实的动作,则离不开前期的积累。

 
这些积累即平日的功夫,这些功夫并非都能在课堂获得。相反,需要我们在课堂之外,有目的地学习与践行。譬如,
  • 阅读除教材之外的相关主题的书籍;
  • 做生活的有心人。带着好奇,观察身边的店面布置、服务/生产企业的空间布置,或办公室布置等,去探究之所以如此布置的目的,实现目的的途径,以及预期目标的达成情况等等;
    访谈该领域的高手、资深的前辈;
  • 结合当下的社团、实习等平台,亲身实践、复盘总结、再实践,如此往复。

以上,是学以致用的开启。同学们很快会发现,越参与,越收获。唯有行动,我们才能增进对新知的理解,才可能在应用中,将知识内化为我们的技能。进而,为组织或他人创造更大的价值。

教育真正的价值是唤醒,是打开,是点燃。当同学们的上进心和求知欲被激发,则开启了通往智慧的大门。
衷心祝愿同学们勇攀知识的高峰!
 

 

新闻中心

2022年11月3日 10:12
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